- Lukt inloggen niet? Gebruik dezelfde inlogmethode en hetzelfde e-mailadres als toen je je account aanmaakte. Elke methode is een eigen account; accounts kunnen niet worden samengevoegd.
- Ingelogd met Apple? Kijk in de instellingen van je Apple ID of je je e-mailadres met tonestro hebt gedeeld of hebt verborgen.
- Je voortgang wordt automatisch gesynchroniseerd tussen alle apparaten waarop je met hetzelfde account bent ingelogd.
- Abonnement afgesloten zonder account? Registreer je in je profiel, op het apparaat en in de app waarin je het abonnement hebt afgesloten. Verschijnt Premium niet, ga dan naar Profiel → Instellingen → Herstel aankopen.
- Je account verwijderen doe je via Profiel → Instellingen → Account verwijderen. Daarmee stopt je abonnement niet. Lees wat je vooraf regelt, en hoe het zonder de app gaat.
Laatst gecontroleerd: